Il est important qu’un but ne soit jamais défini en termes d’activité ou de méthodes. Il doit toujours se référer directement à l’amélioration de la vie de chacun. . . . Le but du système doit être clair pour tous ceux qui en font partie. Le but doit comporter des plans pour le futur. Le but est un jugement de valeurs.

Dr W. Edwards Deming 1900-1993, statisticien américain

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Comprendre la Norme ISO 9001/2008

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Les participants ont été très studieux durant toute la formation et se sont engagés à mettre un système qualité au sein de leurs entreprises. Ils ont souhaité la prochaine fois avoir une salle de formation plus confortable où ils ne seront pas déranger pendant la formation. Ils attendent avec impatience la formation des auditeurs qualité IRCA.

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