Public cible      

• Responsables Qualité  
• Consultants en Qualité  
• Auditeurs qualité  
• Responsable audit
• Directeur qualité
• Ingénieur qualité
• Animateur qualité
• Toute personne ou professionnel de la qualité qui  souhaite bénéficier d’une reconnaissance internationale et d’un statut d’auditeur qualité tierce partie agréé par The International Register of Certificated Auditors (IRCA) ;
• Ou toute personne souhaitant :
  • Réaliser des audits première, seconde ou tierce partie
  • Participer au développement d'un système de management de la qualité
  • S'assurer des performances de fournisseurs
  • Former d'autres professionnels sur l'ISO 9000 et l'audit
  • Conseiller une direction sur les améliorations à apporter en management de la qualité et en audit qualité

NB : Groupe limité à 10 personnes par session

Prérequis  

Connaissance de la norme iso 9000/2008 et/ou expérience dans la mise en place de Système de Management de la Qualité selon iso 9001/2008.

Objectif de la formation

Le but de ce stage est de délivrer une formation à des stagiaires désirant devenir auditeurs / responsables d’audit et dont la qualification sera reconnue par l’IQA, l’IRCA « International Register of Certificated Auditors », et par l’IATCA « International Auditor and Training Certification Association ». La formation répond aux exigences pour la certification d’auditeurs de systèmes qualité.

Son but est aussi de transmettre le savoir-faire, le savoir-être et les connaissances nécessaires pour réaliser des audits. Une solide expérience est requise pour se conformer à ces exigences.

Ce cours n’a pas la prétention de placer le stagiaire en tant qu’auditeur de haut niveau, mais de lui permettre d’acquérir des bases solides pour le devenir.

Ainsi à la fin de la formation  les participants seront  capables de :

• Préparer, réaliser et assurer le suivi d’un  Audit interne d’un système qualité conforme à la norme ISO 9001 2008 ;
• Structurer les audits internes selon les exigences des normes d’audit : ISO 19011
• (Norme d’audit qualité et environnement) ;
• Programmer et conduire efficacement un audit suivant la norme ISO 19011 ;
• Analyser et interpréter les informations afin dévaluer la conformité du système avec les exigences ;
• Collecter les preuves tangibles en interviewant les audités, observant et sélectionnant les échantillons ;
• Présenter les observations collectées lors d’un audit et établir des fiches de non-conformités factuelles et apportant une valeur ajoutée à l’audité.

Ils auront également une meilleure connaissance de :

• L’objectif de la mise en place d’un système de management de la qualité ainsi que la philosophie des huit principes de management de la qualité ;
• L’interaction et du contenu des normes ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 et ISO 19011 ;
• Les rôles et responsabilités des auditeurs et responsables d’audit.

Contenu /sommaire du programme

Cette formation satisfait aux exigences de la norme ISO 9000 et de la série des normes ISO 19011 définissant l’approche des audits qualité.

Chapitre 1 : Introduction/Génialités

Chapitre 2 : Les concepts de la qualité et les définitions

Chapitre 3 : Accréditation, certification et types d’audit

Chapitre 4 : ISO 9001/2008 Interprétation (articles 4 à 8)

Chapitre 5 : Exclusions- Exigences spécifiques

Chapitre 6 : Introduction aux articles 5 et 6

Chapitre 7 : ISO 9001/2008 Interprétation – Article 7

Chapitre 8 : Documentation du système qualité

Chapitre 9 : Identifier et documenter les processus

Chapitre 10 : ISO 9001/2008 Interprétation – Article 8

Chapitre 11 : Processus d’audit et planification

Chapitre 12 : Questionnaire d’audit – « Check-lists »

Chapitre 13 : Qualité de l’auditeur – Technique d’audit

Chapitre 14 : Audits orientés processus et TQM

Chapitre 15 : Les réunions d’ouverture

Chapitre 16 : Les Non-conformités

Chapitre 17 : Check-list ISO 9001/2008

Chapitre 18 : Rapport d’audit

Chapitre 19 : Management de l’audit

Chapitre 20 : Suivi d’audit

Chapitre 21 : ISO 9004/2000 – Lignes directrices

Chapitre 22 : Formation de l’auditeur et certification

Chapitre 23 : Exemple d’examen

Chapitre 24 : Imprimés types

Méthodes et moyens pédagogiques

Pédagogie participative et variée : plusieurs mises en situation d’audits, études de cas, jeux de rôles,  exercices...  
Examen final

Organisation de la formation

Lieu : A préciser

Coût :  contacter IMC

Horaires :   8H 30  à 17 h 30  avec  une pause de 1h 30mn

Nombre total d’heures : 42 heures 15 mn

Autres informations sur la formation

Suivre un stage de formation d’auditeurs/responsables d’audit, approuvé par le comité de direction de l’IRCA, est une exigence pour présenter la demande de certification en tant qu’auditeur. Cette formation est approuvée et un certificat de fin de stage est délivré par MOODY International, aux candidats ayant passé les tests avec succès. Ce certificat leur permettra de présenter leur candidature à la certification auprès de l’IRCA dans la mesure où ils remplissent les conditions demandées par cet organisme.

Pendant toute la durée du stage, des tests  de performance sont effectués. Sont pris en compte : la participation au stage, la maitrise du temps  alloué, le travail en groupe ; les exercices et la présentation des études de cas.  Un score de  70  est exigé.

Un examen en fin de stage sera effectué. Un score de réussite supérieur à 70% est exigé. Le test est décomposé en quatre sections. Un score de 40% au moins est exigé par section. Le chapitre 24 du cours donne un exemple de cet examen.

Toutes les exigences citées ci-dessus doivent être remplies afin que soit délivré un certificat de formation.

Un échec, suite au test final, entraîne l’obligation de repasser celui-ci dans les douze mois qui suivent cette première session, le candidat impétrant se présentant lors d’une session suivante se déroulant pendant cette période. MOODY CERTIFICATION France peut percevoir les frais administratifs pour la participation à ce nouvel examen.

La présence est obligatoire pendant toute la durée de la formation. Le candidat ne peut se présenter à l’examen final s’il s’absente même d’une petite partie du programme et doit suivre une autre formation.

Le candidat qui n’aura pas répondu aux obligations de réussite citées ci-dessus pour les tests continus ou les candidats qui auront pour une seconde fois échoué au test final devront suivre une nouvelle formation complète.

Validation de la formation

Pour obtenir la certification définitive IRCA, cet examen doit être complété par un dossier comprenant :

• Un diplôme universitaire ou un diplôme d’ingénieur  
• Une justification d’une expérience professionnelle de plus de 4 ans  
• Une  justification d’une expérience dans le domaine de la Qualité de plus de 2 ans
• Une attestation de réussite à l’examen du stage agréé par l’IRCA et délivrée six semaines après la formation  
• La participation à 5 audits  (soit 20 jours d’audits) au moins dans les trois années précédant la demande de certification auprès de l’IRCA
• Pour les autodidactes, possibilité de dérogation sur examen de la candidature : 8 années d’expérience dans un domaine d’activité minimum
• Les impétrants recevront leur carte numérotée d’auditeur Qualité certifié IRCA et validée pour une période de trois années

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